شروط الاستخدام والاسترجاع في متجر سكاي فليكس

مرحبًا بكم في متجر سكاي فليكس! نحن فخورون بتقديم مجموعة من الاشتراكات الرقمية الحصرية لعملائنا الكرام. نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة استخدام، لذا قمنا بإعداد هذه الشروط والأحكام لتوضيح حقوقكم والتزاماتكم.

شروط الاستخدام

شروط الاستخدام:

يُسمح باستخدام الحساب على جهاز واحد فقط.

يُمنع تغيير معلومات الحساب، مثل البريد الإلكتروني أو كلمة المرور.

يُمنع مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين.

يُمنع استخدام برامج VPN أو تغيير موقعك الجغرافي.

في حال مخالفة شروط الاستخدام، سيتم إلغاء الاشتراك.

1. الاتفاق

باستخدامكم الاشتراكات، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام.

2. الحساب

يتطلب استخدام بعض الاشتراكات بيانات حساب. أنتم مسؤولون عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم.

3. الاستخدام المشروع

يُحظر استخدام المنتجات لأي أغراض غير قانونية أو ضارة. متجرنا يخلى مسؤوليته الكاملة عن أي استخدام غير قانوني.

4. الملكية الفكرية

جميع المنتجات والاشتراكات مملوكة لمنصات أخرى، ونحن نوفرها فقط بسعر أقل. لا يُسمح بنسخ أو توزيع أي محتوى .

5. تغيير البيانات

يُحظر تغيير بيانات الحساب أو كلمة المرور من قبل المستخدم ذلك يؤدى الى سحب الحساب.

6. اتباع التعليمات

يجب قراءة التعليمات الخاصة بكل منتج جيدًا قبل الشراء لضمان الاستخدام الصحيح.

سياسة الاسترجاع

1. عدم الاسترجاع

لا يوجد استرجاع للمبالغ المدفوعة نهائيًا نظرًا لعدم تقديم هذه الخدمة في المنصات مثل شاهد ونتفلكس.

2. اشتراك شاهد

اطلع على وصف المنتجات لمعرفة نوع الضمان المقدم.

3. اشتراكات نتفلكس

اطلع على وصف المنتجات لمعرفة نوع الضمان المقدم.

4. الضمان التشغيلي

يتم تقديم ضمان تشغيلي فقط للاشتراكات بالملفات المشتركة و الحيابات العشوائية.

5. ضمان نتفلكس الكامل

يتم تقديم ضمان كامل المدة للاشتراكات بالملفات الخاصة.

6. حق الإلغاء

تتمتع المنصات مثل شاهد ونتفلكس بكامل الحق فى إلغاء الاشتراك في أي وقت أو عند تغيير السياسات.

المسؤولية

متجر سكاي فليكس لا يتحمل أي مسؤولية بعد استلام المنتج أو في حال عدم اتباع الشروط والأحكام والبيانات المذكورة في صفحات المنتجات.

أهمية حماية الحساب

1. سرية البيانات

يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم وعدم مشاركتها مع الآخرين.

الاستخدام القانوني للمنتجات

نحن نلتزم بالقوانين المعمول بها، ونطلب من جميع عملائنا استخدام منتجاتنا بشكل قانوني ومسؤول. المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير قانوني للمنتجات.

حقوق الملكية الفكرية

1. حقوق النشر

جميع المحتويات المتاحة من خلال متجرنا محمية بحقوق النشر. لا يجوز نسخ أو توزيع أي محتوى دون الحصول على إذن مسبق.

2. العلامات التجارية

تعتبر العلامات التجارية والشعارات المستخدمة في منتجاتنا ملكًا لأصحابها الأصليين.

سياسة الاسترجاع والتبديل

1. اشتراكات شاهد

تخضع اشتراكات شاهد لشروط الضمان المنصوص عليها في وصف المنتج.

2. اشتراكات نتفلكس

تخضع اشتراكات نتفلكس لشروط الضمان المنصوص عليها في وصف المنتج.

3. الملفات المشتركة

تتضمن ضمان تشغيلي فقط للاشتراكات بالملفات المشتركة.

4. الملفات الخاصة

تتضمن ضمان كامل المدة للاشتراكات بالملفات الخاصة.

5. الإلغاء من المنصة

تحتفظ المنصات مثل شاهد ونتفلكس بحق إلغاء الاشتراك في أي وقت وفقًا لسياساتها.

ضمانات الاشتراكات

نحن نقدم ضمانات متنوعة للاشتراكات بناءً على نوع الملف المشترك. يجب على العملاء قراءة وصف المنتج بعناية لمعرفة تفاصيل الضمان المقدم.

مسؤولية المستخدم

1. اتباع التعليمات

يجب على المستخدمين قراءة واتباع التعليمات المقدمة مع كل منتج لضمان تشغيله بشكل صحيح.

2. التحديثات

يجب على المستخدمين التحقق من التحديثات والإشعارات المقدمة من خلال متجرنا لضمان استمرارية الخدمة.

التغييرات في الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات من خلال قنوات الاتصال الرسمية.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. كيف يمكنني حماية بيانات حسابي؟

احرص على عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص، وقم بتحديث كلمة المرور بانتظام.

2. هل يمكنني استرجاع المبلغ المدفوع؟

في حال توقف الخدمة بشكل غير متوقع قبل الموعد المحدد لانتهاء الاشتراك، فإن للعميل الحق في اختيار أحد الخيارين التاليين:

تجديد الاشتراك لفترة جديدة مع كود خصم خاص كتعويض.

استرجاع المبلغ المتبقي مقابل الأيام غير المستخدمة من الاشتراك.

نحرص على رضا عملائنا، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة.

3. ماذا يحدث إذا ألغت المنصة اشتراكي؟

تحتفظ المنصات مثل شاهد ونتفلكس بحق إلغاء الاشتراك في أي وقت وفقًا لسياساتها.

4. ما هو الضمان المقدم لاشتراكات نتفلكس؟

الضمان يعتمد على نوع الملف؛ الملفات المشتركة تتضمن ضمان تشغيلي، والملفات الخاصة تتضمن ضمان كامل المدة.

5. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية المدرجة على موقعنا.

نحن في متجر سكاي فليكس نسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا. نأمل أن تكون هذه الشروط والأحكام قد وفرت لكم فهمًا واضحًا لحقوقكم والتزاماتكم.